นโยบายความเป็นส่วนตัว
King Game

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ King Game เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ kinggame.wine นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

King Game ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับทั่วโลก เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกชาวไทยทุกคนได้รับการคุ้มครองสิทธิ์อย่างเต็มที่

โดยการสมัครสมาชิกหรือใช้งาน King Game ท่านแสดงการยินยอมให้ King Game เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอมกับข้อกำหนดใดๆ ขอแนะนำให้หยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลทุกประเภทที่ King Game เก็บรวบรวมจากสมาชิก ทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน

King Game เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าชมหน้าเพจและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login logs) พร้อมวันเวลาและ IP

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม:

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ King Game ใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet
• รายงานความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงจากผู้ให้บริการตรวจสอบ

King Game ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน

การใช้ข้อมูลเพื่อการให้บริการหลัก:

• การยืนยันตัวตนและการเปิดใช้งานบัญชีสมาชิก King Game
• การดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• การจัดการบัญชีและประวัติการเดิมพัน
• การให้บริการซัพพอร์ตและการตอบข้อร้องเรียน
• การส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน

การใช้ข้อมูลเพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย:

• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การยืนยันอายุสมาชิกว่ามีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การบันทึกและตรวจสอบธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

การใช้ข้อมูลเพื่อการพัฒนาบริการ:

• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทย
• การทดสอบและแก้ไขข้อบกพร่องของระบบ

การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด (ต้องได้รับความยินยอม):

• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
• การแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับเกมใหม่และฟีเจอร์ที่เพิ่มเข้ามา
• การส่งอีเมลหรือ SMS ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ King Game

King Game ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ King Game อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามความจำเป็น ดังนี้

ผู้ให้บริการที่ King Game ทำงานด้วย:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทยืนยันตัวตนที่ได้รับความไว้วางใจเพื่อตรวจสอบเอกสารสมาชิก
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน โดยข้อมูลถูกทำให้เป็นนิรนามก่อนส่ง
• ผู้ให้บริการคลาวด์: เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย

ผู้ให้บริการทั้งหมดที่ King Game ทำงานด้วยถูกคัดเลือกอย่างรอบคอบและต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการรักษาความลับและการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย:

• คำสั่งศาลหรือหมายเรียกจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การร้องขอจากหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• การสืบสวนคดีอาชญากรรมทางคอมพิวเตอร์หรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML/CFT ตามกฎหมายไทยและสากล

King Game ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Token เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน

ประเภทของคุกกี้ที่ King Game ใช้:

สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ King Game ไม่สามารถใช้งานได้อย่างถูกต้อง เช่น การเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

King Game ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์หรือโฆษณาเพื่อการค้าจากบุคคลที่สาม ทุกการติดตามมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงบริการภายในแพลตฟอร์ม King Game เท่านั้น

King Game ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยระดับสูง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง และการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งผ่านด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วย AES-256
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• ไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การสแกนช่องโหว่และการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
• ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมง

มาตรการรักษาความปลอดภัยด้านบุคลากร:

• เจ้าหน้าที่ทุกคนต้องผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนเริ่มงาน
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้งานจริงเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• เจ้าหน้าที่ทุกคนต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA)
• มีการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับเจ้าหน้าที่ทุกปี

ในกรณีที่เกิดเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach) King Game จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ตรวจพบเหตุการณ์ และจะดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน พร้อมรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมายกำหนด

King Game เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว King Game จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัยโดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก King Game ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้

การใช้สิทธิ์ดังกล่าว สมาชิกสามารถติดต่อได้ที่ support@kinggame.wine หรือผ่านช่องทาง Live Chat บนเว็บไซต์ King Game จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี King Game อาจต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับสากล

King Game ดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับกฎหมาย PDPA ของไทย โดย:

• เลือกใช้ผู้ให้บริการในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดข้อสัญญาด้านการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
• ใช้มาตรการทางเทคนิคเช่น End-to-end Encryption สำหรับข้อมูลที่ถูกโอนข้ามพรมแดน
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการเป็นประจำทุกปี

สมาชิกสามารถขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ King Game

King Game แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก

หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ King Game สามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA

King Game สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ King Game จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญมีผลบังคับใช้